Telefon: 30/620-4005 E-mail: info@krinor.hu

Vásárlási és szállítási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

 

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, így online adásvételi szerződés jön létre. A megkötött szerződés későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

 

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

 

Tartalom

I. Üzemeltetői adatok, információk. 2

II. Panaszügyintézés. 2

Panaszok közlésére szolgáló kapcsolatfelvételi adatok. 2

III. Tárhelyszolgáltató. 5

IV. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre. 5

V. Az általunk forgalmazott termékek az alábbi csoportokba sorolhatóak: 5

VI. Rendelési információ. 6

VII. Megrendelés feldolgozása. 6

VIII. Rendelés menete. 6

IX. Megrendelt termék díjának fizetési módja. 7

X. Házhoz szállítási információk. 8

XI. Házhoz szállítás díjszabása. 8

XII. Felhívás a csomag átvételével kapcsolatban. 8

XIII. Kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató. 8

XIV. Elállási/felmondási jog gyakorlásáról szóló tájékoztatás. 10

XV. Adatkezelési nyilatkozat 11

XVI. Jogorvoslattal élhet 13

XVII. Egyéb rendelkezések, információk. 13

XVIII. Tárhelyszolgáltató. 14

XIX. Elállási/felmondási nyilatkozatminta. 14

 

 

 

I. Üzemeltetői adatok, információk

Cégnév:

„Krinor” Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság

Székhely:

7940 Szentlőrinc, Bertalan püspök utca 26.

Telephely:

7624 Pécs, Szigeti út 94-96.
7400 Kaposvár, Füredi út 16.
7400 Kaposvár, Dombóvári út 1.

Cégvezető:

Gödöny Ferenc

Adószám:

20007425-2-02

Cégjegyzék szám:

02-06-063272

Kibocsátó cégbíróság,
okmányiroda:

Baranya Megyei Cégbíróság

Szerződés nyelve:

Magyar

Üzlet címe:

7624 Pécs, Szigeti út 94-96

Kapcsolattartó:

Gödöny Nóra

Elektronikus elérhetőség:

info@krinor.hu

Telefonszám:

0630/620-4005

Olaj értékesítéséről szóló működési engedély nyilvántartási száma:

4101/2014

Működési engedély

 

Webáruház domain:

www.krinor.hu

www.agrokisgepcenter.hu

www.kerteszetiszakaruhaz.hu

Szállítási partner megnevezése:

Magyar Posta Logisztika

 

 

Megrendelések feldolgozása hétköznapokon történik: 8-16 óráig

Megrendelések teljesítésének átlagos ideje munkanapban megadva: 1-3 munkanap

II. Panaszügyintézés

Panaszügyintézés helye: 7624 Pécs, Szigeti út 94-96.

Panaszügyintézés módja: személyesen, telefonon, levélben vagy elektronikus úton

Panaszok közlésére szolgáló kapcsolatfelvételi adatok

Levelezési cím: 7624 Pécs, Szigeti út 94-96.

Elektronikus levelezési cím: info@krinor.hu

Telefonszám: +3630/620-4005

Békéltető testület elérhetőség:

 

Békéltető testületek elérhetőségei

Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500

Fax száma: (76) 501-538

Név: Mátyus Mariann

E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu;

Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.

Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.

Telefonszáma: (72) 507-154

Fax száma: (72) 507-152

Név: Dr. Bodnár József

E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu;

Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775

Fax száma: (66) 324-976

Név: Dr. Bagdi László

E-mail cím: bmkik@bmkik.hu;

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870

Fax száma: (46) 501-099

Név: Dr. Tulipán Péter

E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu;

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefonszáma: (1) 488-2131

Fax száma: (1) 488-2186

Név: Dr. Baranovszky György

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék

Fax száma: (62) 426-149

Név: Dékány László, Jenei Zoltán

E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu;

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310

Fax száma: (22) 510-312

Név: Kirst László

E-mail cím: fmkik@fmkik.hu;

Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217

Fax száma: (96) 520-218Név: Horváth László

E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu;

Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Telefonszáma: (52) 500-749

Fax száma: (52) 500-720

Név: Dr. Hajnal Zsolt

E-mail cím: info@hbkik.hu;

Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.

Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.

Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék

Fax száma: (36) 323-615

Név: Pintérné Dobó Tünde

E-mail cím: tunde@hkik.hu;

Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.

Telefonszáma: (56) 510-610

Fax száma: (56) 370-005

Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit

E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;

Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefonszáma: (34) 513-010

Fax száma: (34) 316-259

Név: Dr. Rozsnyói György

E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;

Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a

Telefonszám: (32) 520-860

Fax száma: (32) 520-862

Név: Dr. Pongó Erik

E-mail cím: nkik@nkik.hu;

Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.

Telefonszáma: (1)-269-0703

Fax száma: (1)-269-0703

Név: dr. Csanádi Károly

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Honlap cím: www.panaszrendezes.hu

Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.

Telefonszáma: (82) 501-000

Fax száma: (82) 501-046

Név: Dr. Novák Ferenc

E-mail cím: skik@skik.hu;

Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180

Fax száma: (42) 311-750Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin

E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;

Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Telefonszáma: (74) 411-661

Fax száma: (74) 411-456

Név: Mátyás Tibor

E-mail cím: kamara@tmkik.hu;

Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Telefonszáma: (94) 312-356

Fax száma: (94) 316-936

Név: Dr. Kövesdi Zoltán

E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu

Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.

Telefonszáma: (88) 429-008

Fax száma: (88) 412-150

Név: Dr. Óvári László

E-mail cím: vkik@veszpremikamara.hu

Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.

Telefonszáma: (92) 550-513

Fax száma: (92) 550-525Név: dr. Koczka Csaba

E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu

Forrás: http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/bekeltetes.html

 

 

III. Tárhelyszolgáltató

Lanten Bt. - Gyümölcstárhely

Székhelye: 8000 Székesfehérvár, Palotai út 8/B 1/III.

Weboldala: www.gyumolcstarhely.hu

E-mail címe: ugyfelszolgalat@gyumolcstarhely.hu

 

IV. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A honlapon megjelenített termékek megvásárlása személyesen, ill. internetes megrendelésen keresztül történik. Személyes átvétel esetén a vásárlónak lehetősége nyílik az alábbi üzleteinkben, nyitvatartási időben átvenni a gépet:


- 7940 Szentlőrinc, Bertalan püspök u 26.
- 7624 Pécs, Szigeti út 94-96.
- 7400 Kaposvár, Füredi út 16.
- 7400 Kaposvár, Dombóvári út 1.



V. Az általunk forgalmazott termékek az alábbi csoportokba sorolhatóak:


A termékek mellett feltűntetett árak tartalmazzák a törvényben előírt ÁFA-t és a csomagolási
díjat, azonban a házhozszállításért plusz költséget számolhatunk fel.

Az áruk mellett feltűntetett képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben csupán illusztrációként szolgálnak. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változtatás miatt. A termékeink mellett feltűntetett műszaki adatok eltérhetnek a valóságostól. Áraink csupán tájékoztató jellegűek, az árváltoztatás jogát fenntartjuk.

VI. Rendelési információ

Webáruházon keresztül a vásárlás csak regisztrációt követően lehetséges.

VII. Megrendelés feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-16 óráig .

 

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

 

Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon visszaigazolja, hogy mikor tudjuk teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 1-3 munkanapon belül. Amennyiben az adott termék nincs raktáron boltunkban, úgy a megrendelés teljesítése beszállítótól függően több napot is csúszhat.

 

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére. Amennyiben a megrendelés elküldését követően nem kap a megadott e-mail címre visszaigazolást, javasoljuk ellenőrizze a SPAM (levélszemét) mappát a levelező rendszerében. Amennyiben nem kapta meg a visszaigazolást, kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk a megadott elérhetőségeken.

VIII. Rendelés menete

1. lépés - Regisztráció

A krinor.hu webáruházban a vásárláshoz mindenképpen regisztrációra van szükség. Regisztráció nélkül CSAK ajánlatkérésre van lehetőség! Ha még nem regisztrált, úgy ide kattintva megteheti.

2. lépés – Termék kiválasztása, kosár megtekintése, módosítása

Ha sikerült a termék(ek)et kiválasztani, bármely "KOSÁRBA" feliratú gombbal behelyezheti azt a virtuális kosárba.

 

A kosár tartalmát ezután a felső menüsor feletti "KOSÁR" feliratra kattintva tekintheti meg!

 

A kosárban lévő termékeket a TÖRÖL felirat alatti X gombbal törölheti a kosárból. Mennyiség módosításához a db alatti mezőben változtassa meg az értéket és az ENTER gomb leütésére a rendszer automatikusan újraszámolja a fizetendő értéket.


Mennyiségi módosításra már csak itt van lehetősége, mivel a TOVÁBB >> gombra kattintva átlépünk az előszámla képre, ahol az adatok ellenőrzésére van módja.

Ezen az oldalon választhatja ki a rendelés módját is. Vásárlóink háromféle fizetési lehetőség közül választhatnak:

a. Előre átutalás
Ez esetben munkatársunk a megrendelést követően elkészíti, majd e-mailben
átküldi a vevőnek a számlamásolatot. A kért terméket pedig a számla
végösszegének kiegyenlítését követően küldjük a kért címre.

b. Utánvét
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő
végösszeg magába foglalja a termék árát és a szállítási költségét egyaránt.

c. Online áruhitel

Az áruhitel részletes leírását az alábbi linken érheti el: http://krinor.hu/hu/aruhitel

 

A kosárban lévő termékeket a TÖRÖL felirat alatti X gombbal törölheti a kosárból. Mennyiség módosításához a db alatti mezőben változtassa meg az értéket és az ENTER gomb leütésére a rendszer automatikusan újraszámolja a fizetendő értéket.
Mennyiségi módosításra már csak itt van lehetősége, mivel a TOVÁBB >> gombra kattintva átlépünk az előszámla képre, ahol az adatok ellenőrzésére van módja.

Válassza ki az Önnek megfelelő átvételi módot, majd kattintson a TOVÁBB >> gombra.

3. lépés - Adatok ellenőrzése

Ellenőrizze le a számlázási és a szállítási adatokat, amennyiben más névre kéri a számlát vagy más címre szeretné kiszállítatni csomagját, kattintson az ADATMÓDOSÍTÁS gombra a fejlécben. Ezen az oldalon adhat meg információt, hogy segítse a futár munkáját, és meggyorsítsa a kiszállítás folyamatát!

 



IX. Megrendelt termék díjának fizetési módja

 

A megrendelt termékeket banki előre utalással, bankkártyával vagy utánvéttel van lehetőség kifizetni.

Banki előre utalás: A megrendelést követően válasz e-mailben elküldjük önnek a számlaszámunkat és a vételárat tartalmazó dokumentumot. A csomagot az utalt összeg beérkezését követően postázzuk.

Bankkártyás fizetés: A megrendelés leadásakor a végösszeg kiegyenlítése az   felületén történik. A csomagot a kiegyenlítést követően postázzuk. Bankkártyás fizetésre vonatkozó tájékoztatót itt tudja megtekinteni.

Utánvét: a megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.

A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át

a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére, ebben az esetben a házhoz szállítás díja kedvezőbb. Ez esetben a megrendelést követően díjbekérőt állítunk ki, melyet elektronikus levélben elküldünk a megadott e-mail címre. A díjbekérő tartalmazza a vásárlás végösszegét és a banki adatainkat, így ezek alapján előre átutalható a végösszeg. Ez esetben azonban csak az utalt összeg beérkezését követő 1-3 munkanapon belül tudjuk postázni a terméket.

X. Házhoz szállítási információk


Cégünk internetes megrendeléseit az MPL végzi. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra között. Amennyiben ezekben az órákban ön pl. munkahelyén tartózkodik, úgy célszerű munkahelyének címét megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomag költségét a megrendelőt terheli!

 

Sérült csomag esetén, vagy a termékeken észlelt sérülés esetén jelezze észrevételét a futár felé. Ezt követően minden esetben kérje jegyzőkönyv felvételét, melyet a futárszolgálat kézbesítő munkatársa tud felvenni.


XI. Házhoz szállítás díjszabása

A termékek mellett (kiváltképp kerti kisgépek) gyakran csak nettó súlyokat ad meg gyártó, így a bruttó súly típustól függően eltérhet. A pontos szállítási díjakról kérem, érdeklődjön a fent megadott elérhetőségek egyikén.

 

Szállítási díjak

Kg-tól

Kg-ig

Utánvét

Átutalás

1

5

1 200 Ft

900 Ft

5,1

10

1 500 Ft

900 Ft

10,1

15

1 800 Ft

900 Ft

15,1

20

2 100 Ft

1 050 Ft

20,1

25

2 400 Ft

1 200 Ft

25,1

30

2 600 Ft

1 300 Ft

30,1

35

3 200 Ft

1 600 Ft

35,1

40

3 800 Ft

1 900 Ft

40,1

50

4 000 Ft

2 000 Ft

50,1

100

9 900 Ft

4 950 Ft

Kerti traktor

13 320 Ft

6 660 Ft




XII. Felhívás a csomag átvételével kapcsolatban

A megrendelés elküldésével fizetési kötelezettsége keletkezik. Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termék(ek)et, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén, az újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása – kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani!

 

XIII. Kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató

1. Kellékszavatosság

 

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Krinor Bt. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

 

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

 

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

 

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

 

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Krinor Bt. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

 

2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

 

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

 

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

 

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

 

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

 

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy – a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

 

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

 

3. Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Hibás teljesítés esetén a 151/2003. (IX.22.) kormány rendelete alapján a Krinor Bt. jótállásra köteles.

 

Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a kijavítás iránti igényét a vállalkozás által a jótállási jegyen feltűntetett javítószolgálatnál közvetlenül és érvényesítheti.

 

A jótállás időtartama 1 év. A jótállási határidő az üzembe helyezés napjával kezdődik.

 

 

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

 

 

XIV. Elállási/felmondási jog gyakorlásáról szóló tájékoztatás

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

 

Az elállási/felmondási határidő, a termék átvételének napjától számított 14 nap.

 

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: 7624 Pécs, Szigeti út 94-96. Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is, amit innen tud letölteni.

 

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát. A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban meghatározott elállási és felmondási jogot a rendeletben foglaltakkal összhangban gyakorolta.

Az elállás/felmondás joghatásai

 

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, kivéve a visszaküldésből eredő közvetlen költségeket. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön kétséget kizárólag nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

 

Nem illeti meg a fogyasztót az elállási / felmondási jog:

- Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiai mozgások, ingadozásoktól függ.

- Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.

- Romlandó vagy minőségét rövid ideit megőrző termékek.

- Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.

- Olyan zárt csomagolású termékek esetén amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a védőcsomagolás felbontását követően nem küldhető vissza.

XV. Adatkezelési nyilatkozat

A www.krinor.hu domain néven üzemelő webáruház adatait a Krinor Bt. kezeli. Az adatok megadása önkéntes alapon az érintett hozzájárulásával történik. Az adatok megadása és kezelése

a megrendelés teljesítéséhez szükséges annak érdekében, hogy a megrendelések egymástól elkülönítve, azok tartalma beazonosíthatóak legyenek. Az adatkezelő a megadott adatokat 2001. évi CVIII törvény figyelembe vételével kezeli, illetve tárolja. Mindent megtesz azok biztonsága és sérthetetlensége érdekében és azok kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvényben előírtaknak alapján jár el. A megadott szállítási adatokat a megrendelt termék kiszállítását végző partnereink az Magyar Posta Zrt, DPD Hungária Kft és a Trans-o-Flex Hungary Kft. megismerhetik a csomag kézbesítéséhez.

A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges - megadandó adatok

- név

- e-mail cím

- telefonszám

- irányítószám

- település

- utca, házszám

- emelet, ajtó

 

Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön megadhatóak számlázásra és szállításra vonatkozóan is.

Regisztrációkor megadandó adatok

 

A regisztráció során megadott adatokat azok törlésének kéréséig tároljuk.

- e-mail cím

- használni kívánt jelszó

- név

- telefonszám

- irányítószám

- település

- utca, házszám

- emelet, ajtó

 

Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön megadhatóak számlázásra és szállításra vonatkozóan is. Regisztrált fiókhoz tartozó megrendelésekhez az alábbi adatok kerülnek rögzítésre - tárolásra:

- eddigi vásárlások (azonosító, megrendelés dátuma, végösszeg, rendelés állapota, megrendelt termékek listája)

- kedvenc termékek (amennyiben a regisztrációt követően belépett és elhelyezett kedvencek közé termékeket)

- regisztrációhoz tartozó belépési adatok (jelszó titkosított formában),

- számlázási és szállítási adatok módosításának lehetősége, korábban megadott adatok

 

Hírlevél feliratkozáshoz megadandó adatok

- név

- e-mail cím

Hírlevélre feliratkozhat a megrendelés elküldése alkalmával. A feliratkozás kizárólag valós e-mail címmel lehetséges. A feliratkozás elküldése után a megadott e-mail címre a rendszer egy megerősítő hivatkozást (webcímet) küld, amelyre történő kattintással igazolható, illetve erősíthető meg a feliratkozás. A megerősítő webcímre kattintással hozzájárulását adja a hírlevelek küldéséhez. A megadott adatokat a Krinor Bt. bizalmasan kezeli, nem adja ki harmadik fél számára. A hírlevélről történő leiratkozási lehetőség minden általunk küldött levél alján biztosított a leiratkozás gombra történő kattintással vagy ügyfélszolgálati elérhetőségeinken történő kéréssel. A levélben történő leiratkozás gombra kattintást követően azonnal törlésre kerül a megadott e-mail cím és a hozzá tartozó adatok mindegyike a levelezési listáról. Ügyfélszolgálati elérhetőségeinken történő adat törlési igény esetén 2 munkanapon belül törlődnek.

A Krinor Bt. által küldött hírlevelek tartalma tájékoztató jellegű aktuális akciókra, információkra hívja fel a figyelmet tartalmukkal. A megadott adatokat harmadik fél részére a Krinor Bt. nem adja ki, harmadik fél ajánlatait nem kézbesíti a megadott e-mail címre.

 

Statisztikai adatok

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Krinor Bt. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A Krinor Bt. által használt statisztikai eszköz a Google Analytics. A Google Analytics adatkezelési irányelvei megismerhetőek a http://www.google.com/analytics weboldalon.

Cookie-k (sütik)

A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban (Beállítások menüpont). Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a webáruházat kiszolgáló szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A cookie-ban tárolt adatok: kosár tartalma, munkamenet azonosító, elmúlt-e már 18 éves kérdésre történő válasz. A cookie-ban tárolt munkamenet azonosító az oldal bezárásáig, a további adatok a felhasználó által a saját böngészőjében történő törlésig került tárolásra.

Megrendelés adatai

A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Krinor Bt. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra (5 év). Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@krinor.hu email címen vagy ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén. Az adatok törlése az igény beérkezését követően 10 munkanapon belül megtörténik. Az adatbeviteli hibák javítása a megrendelés elküldését megelőzően lehetséges. A megrendelés elküldését követően ügyfélszolgálati elérhetőségeinken kérhető az adatbeviteli hibák javítása.

XVI. Jogorvoslattal élhet

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

posta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c

Telefon: +36 (1) 391-1400

Fax: +36 (1) 391-1410

URL: http://naih.hu

 

XVII. Egyéb rendelkezések, információk

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének

rögzítésével elfogadja a Krinor Bt. általános szerződési feltételeit, adatkezelési nyilatkozatát.

Jelen dokumentum nyomtatóbarát változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide.

 

A Krinor Bt.-től megvásárolt termékekkel kapcsolatos esetlegesen felmerülő bármilyen jogvita rendezésére a hatáskör függvényében a Pécsi Városi Bíróság, vagy a Baranya Megyei bíróságkizárólagos illetékesét kötik ki.

 

XVIII. Tárhelyszolgáltató

Lanten Bt. - Gyümölcstárhely

Székhelye: 8000 Székesfehérvár, Palotai út 8/B 1/III.

Weboldala: www.gyumolcstarhely.hu

E-mail címe: ugyfelszolgalat@gyumolcstarhely.hu

Telefonszáma: 0622/78-76-74

 

XIX. Elállási/felmondási nyilatkozatminta

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett:1

Alulírott/ak ………………………. kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: 2 …………………………………

 

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:3

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt

1) Itt szükséges a vállalkozás nevének, postai címének, és – ha van – telefonszámának, telefax-számának és elektronikus levelezési címének megjelölése.
2) Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölése
3) A megfelelő jelölendő

A Krinor Bt. szerződési és vásárlási feltételeit innen töltheti le: